Polityka prywatności

Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze strony kwiaciarniaalternatywna.pl jest:

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem wskazanego adresu e-mail lub pisemnie na adres kwiaciarni.

Jakie dane możemy przetwarzać?

Możemy przetwarzać dane przekazane dobrowolnie podczas kontaktu przez formularz, pocztę elektroniczną, telefon lub bezpośrednio w kwiaciarni, w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres i informacje potrzebne do realizacji dostawy,
• informacje dotyczące zamówienia, uroczystości, preferencji lub oczekiwanej usługi,
• treść wiadomości i dalszej korespondencji.

Podczas korzystania ze strony mogą być również automatycznie przetwarzane podstawowe dane techniczne, takie jak adres IP, rodzaj urządzenia i przeglądarki oraz informacje dotyczące prawidłowego działania i bezpieczeństwa witryny.

Cele i podstawy przetwarzania

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

• udzielenia odpowiedzi na wiadomość lub zapytanie,
• przygotowania oferty, wyceny i ustalenia szczegółów zamówienia,
• zawarcia i wykonania umowy oraz realizacji dostawy,
• kontaktu dotyczącego realizowanego zamówienia,
• obsługi reklamacji lub innych zgłoszeń,
• realizacji obowiązków księgowych, podatkowych i prawnych,
• zapewnienia bezpieczeństwa strony i ochrony formularzy przed spamem oraz nadużyciami,
• ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń.

Podstawą prawną przetwarzania jest odpowiednio: podjęcie działań przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy, wypełnienie obowiązku prawnego albo prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający w szczególności na prowadzeniu komunikacji, zapewnieniu bezpieczeństwa oraz ochronie przed roszczeniami.

Jeżeli w określonym przypadku przetwarzanie wymaga zgody, podstawą przetwarzania będzie dobrowolnie udzielona zgoda, którą można wycofać w dowolnym momencie.

Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu strony i realizacji usług, wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania powierzonych czynności.

Mogą to być w szczególności:

• dostawcy hostingu, poczty elektronicznej oraz usług informatycznych,
• dostawcy formularzy, zabezpieczeń i usług osadzonych na stronie,
• podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub serwisowe,
• osoby i firmy uczestniczące w realizacji dostawy lub zamówienia,
• organy publiczne, gdy przekazanie danych jest wymagane przez obowiązujące przepisy.

Jeżeli korzystanie z określonej usługi wiąże się z przekazaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, przekazanie odbywa się na podstawie mechanizmów prawnych przewidzianych przez przepisy o ochronie danych osobowych.

Jak długo przechowujemy dane?

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

• Dane związane z zapytaniem mogą być przechowywane przez czas prowadzenia korespondencji oraz okres uzasadniony dokumentowaniem ustaleń i możliwością ponownego kontaktu.
• Dane dotyczące zamówienia lub umowy mogą być przechowywane przez okres realizacji, a następnie do upływu terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Dane zawarte w dokumentacji księgowej i podatkowej są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa.
• Dane techniczne mogą być przechowywane przez okres potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony.

Dane przetwarzane na podstawie zgody mogą być przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

Prawa użytkownika

W zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać prawo do:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania lub uzupełnienia danych,
• żądania usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody, jeżeli stanowi ona podstawę przetwarzania,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Pliki cookies

Strona może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu:

• zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania,
• obsługi formularzy kontaktowych,
• ochrony przed spamem i nadużyciami,
• zapamiętywania ustawień technicznych,
• wyświetlania funkcji lub treści pochodzących od zewnętrznych dostawców.

Cookies niezbędne mogą być zapisywane bez dodatkowej zgody, ponieważ są potrzebne do prawidłowego działania strony. Pozostałe technologie są uruchamiane zgodnie z ustawieniami użytkownika i udzielonymi zgodami, jeżeli zgoda jest wymagana.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki lub narzędzia do zarządzania zgodami dostępnego na stronie. Ograniczenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji witryny.